Politique de Confidentialité

Informations Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous recueillons certaines informations essentielles pour vous fournir l'accès à nos ressources éducatives. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse électronique, et un mot de passe sécurisé que vous choisissez. Nous enregistrons également votre date de naissance pour vérifier que vous avez l'âge requis pour utiliser nos services de manière autonome.

Au fil de votre utilisation de Orentixalvo, nous rassemblons des données d'utilisation qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu pédagogique. Cela inclut les cours que vous consultez, votre progression dans les modules d'apprentissage, vos résultats aux évaluations, et le temps que vous consacrez à chaque activité. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos offres éducatives.

Informations Techniques et d'Appareil

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à la plateforme. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, et les identifiants uniques de votre appareil sont enregistrés pour des raisons de sécurité et d'optimisation technique. Ces données nous aident à détecter les activités suspectes et à garantir que notre plateforme fonctionne correctement sur tous les appareils.

Données Optionnelles et Profil Éducatif

Vous pouvez choisir de compléter votre profil avec des informations supplémentaires qui enrichissent votre expérience d'apprentissage. Une photo de profil, votre niveau d'éducation actuel, vos domaines d'intérêt académiques, et vos objectifs d'apprentissage peuvent être ajoutés volontairement. Si vous participez à des forums de discussion ou laissez des commentaires sur les cours, ce contenu généré par les utilisateurs est également conservé dans nos systèmes.

Pour les transactions payantes, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre paiement — bien que les détails sensibles de votre carte bancaire soient gérés directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Nous conservons uniquement un enregistrement de la transaction, incluant le montant payé et la date d'achat.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

L'objectif principal de notre collecte de données est de vous fournir un service éducatif de qualité et personnalisé. Nous utilisons vos informations pour créer et maintenir votre compte, vous donner accès aux cours auxquels vous êtes inscrit, et suivre votre progression académique. Vos identifiants nous permettent de vous reconnaître à chaque connexion et de sauvegarder automatiquement votre avancement dans les différents modules.

La personnalisation de votre expérience d'apprentissage représente un aspect crucial de notre mission éducative. En analysant vos préférences et vos résultats, nous pouvons vous recommander des cours supplémentaires qui correspondent à vos intérêts et à votre niveau. Nous ajustons également le rythme et la difficulté du contenu en fonction de vos performances pour créer un parcours d'apprentissage adapté à vos besoins individuels.

Communications et Support Pédagogique

Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte et vos cours. Cela inclut des rappels sur les échéances d'examens, des annonces de nouveaux contenus disponibles dans vos cours, et des mises à jour sur les changements de notre plateforme. Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.

Obligations Légales et Sécurité

Dans certaines situations, nous devons traiter vos données pour respecter nos obligations légales. Cela peut inclure la conservation de registres de transactions pour la comptabilité fiscale, la réponse aux demandes légitimes des autorités, ou la protection de nos droits légaux en cas de litige. Nous prenons également des mesures pour prévenir la fraude et maintenir la sécurité de notre plateforme en surveillant les activités inhabituelles sur les comptes utilisateurs.

Outils de Collecte de Données Tiers

Orentixalvo s'appuie sur plusieurs prestataires externes spécialisés pour offrir une expérience éducative complète et performante. Ces partenaires technologiques nous aident à gérer différents aspects de notre plateforme, et certains d'entre eux peuvent collecter des données lors de votre utilisation de nos services. Nous choisissons soigneusement ces partenaires en fonction de leur engagement envers la protection des données et leur conformité aux réglementations en vigueur.

Services d'Analyse et de Performance

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre plateforme et interagissent avec notre contenu pédagogique. Ces services collectent des informations sur les pages que vous visitez, la durée de vos sessions, et les chemins de navigation que vous empruntez. Les données sont anonymisées et agrégées pour nous fournir des statistiques globales qui orientent nos décisions d'amélioration de l'interface et du contenu.

Processeurs de Paiement Sécurisés

Pour gérer les transactions financières liées à l'achat de cours ou d'abonnements, nous collaborons avec des prestataires de paiement certifiés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Ces partenaires traitent directement vos informations de paiement sans que nous y ayons accès. Ils nous transmettent uniquement une confirmation de transaction et les détails nécessaires pour activer votre accès aux contenus payants.

Systèmes de Gestion de l'Apprentissage

Notre infrastructure éducative intègre des technologies tierces pour la diffusion de vidéos, l'hébergement de documents pédagogiques, et la gestion des évaluations interactives. Ces systèmes peuvent collecter des données techniques sur la qualité de diffusion du contenu, les erreurs de chargement, et les interactions avec les exercices pratiques. Ces informations nous permettent d'assurer une expérience d'apprentissage fluide et sans interruption.

• Les services d'hébergement vidéo collectent des statistiques de visionnage pour adapter la qualité du flux en fonction de votre connexion internet et enregistrent votre progression dans les vidéos éducatives. Ces données nous aident à comprendre quels segments de contenu retiennent le plus l'attention des apprenants.
• Les outils de collaboration en temps réel utilisés pour les sessions de groupe et les ateliers virtuels peuvent traiter des informations sur votre participation, vos contributions aux discussions, et votre présence lors des événements en direct. Ces fonctionnalités enrichissent l'aspect social de l'apprentissage en ligne.
• Les systèmes anti-triche employés lors des examens surveillés peuvent collecter des données de comportement pendant les évaluations, comme les mouvements de souris ou les tentatives de changement d'onglet, pour garantir l'intégrité académique. Nous utilisons ces outils uniquement pour les évaluations certifiantes importantes.

Sécurité des Données et Protection de la Vie Privée

La protection de vos informations personnelles constitue un engagement fondamental que nous prenons très au sérieux chez Orentixalvo. Nous avons mis en place plusieurs couches de sécurité techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre infrastructure utilise des protocoles de cryptage standard de l'industrie pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs.

Tous les mots de passe sont cryptés avec des algorithmes de hachage robustes avant d'être stockés dans nos bases de données, ce qui signifie que même nos propres administrateurs ne peuvent pas voir vos identifiants en texte clair. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles avant qu'elles ne puissent être exploitées.

Contrôle d'Accès et Formation du Personnel

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions professionnelles. Nos employés reçoivent une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données. Ils sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité qui persistent même après la fin de leur relation professionnelle avec Orentixalvo.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs. Si vous décidez de fermer votre compte, nous supprimons ou anonymisons la plupart de vos données personnelles dans un délai raisonnable, tout en conservant certaines informations pendant les périodes requises par la loi pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et faire respecter nos accords.

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les corriger si elles sont inexactes, ou de demander leur suppression dans certaines circonstances. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données vers une autre plateforme ou vous opposer à certains types de traitement. Ces droits peuvent être exercés à travers les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.

Liens vers des Sites Web Externes

Notre plateforme éducative peut contenir des liens vers des ressources externes, des sites web partenaires, ou des références bibliographiques en ligne qui complètent votre apprentissage. Bien que nous sélectionnions ces liens avec soin pour leur valeur pédagogique, nous ne contrôlons pas le contenu ni les pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Une fois que vous quittez Orentixalvo pour visiter un site externe, cette politique de confidentialité ne s'applique plus.

Nous vous encourageons vivement à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web externes que vous visitez, car leurs pratiques de collecte et de traitement des données peuvent différer considérablement des nôtres. Orentixalvo n'assume aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité, ou les pratiques des sites web tiers vers lesquels nous pointons.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à mesure que notre plateforme évolue, que nous introduisons de nouvelles fonctionnalités, ou pour nous conformer aux changements réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs actifs par notification électronique ou par un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de Orentixalvo après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document pour vous aider à identifier les versions récentes et les changements éventuels apportés à nos politiques.